CMO Philippe'as Dore'as ir turnyro komanda nuolat galvoja apie tai, kas laukia ir kaip pagerinti viso renginio patirtį.
Likus valandai iki vidurdienio, vidurinį šių metų BNP Paribas Open sekmadienį Indian Velse, Kalifornijoje, turnyro vyriausiasis rinkodaros pareigūnas Philippe'as Dore'as buvo nusiteikęs ekspansyviai.
Kas galėtų jį kaltinti? Tiek daug dabarties buvo geriausios formos. Viskas nuo puikių oro sąlygų – sausų ir žemų 70-ųjų iki gilių žaidėjų aikštynų ir užpildytų stadionų bei aikštynų – padarė šią pirmąją teniso „Sunshine Swing“ atkaklią patrauklią.
Indian Velse ir Majamyje teniso entuziastai yra pavasario atostogos. Per tą vidurinį šeštadienį ir sekmadienį Indian Velse pro vartus pasipylė 108 000 gerbėjų. Žinoma, jie buvo alkani puikaus teniso. Tačiau, kaip sako Charlie Pasarellas, daugiau nei 30 metų renginio įkūrėjas ir turnyro direktorius: „Žmonės ateina ne tik žiūrėti teniso, bet ir įvairiais būdais pasimėgauti. Jie nori naršyti ir apsipirkti drabužių ir įrangos parduotuvėse. Jie nori pabūti su draugais ir klausytis muzikos. Jie nori valgyti ir gerti - ir kurį laiką saulėje, ir tada šešėlyje. Tai smagi diena teniso sode.
Kad ir koks šviesus dabartinis momentas, Dore ir turnyro komanda nuolat galvoja apie tai, kas ateis ir kaip pagerinti visą BNP Paribas Open patirtį. Turint omenyje ateitį, Dore mąstymą lemia du žodžiai: technologija ir patogumas.
„Technologijos vystosi labai greitai“, – sako Dore. „Kadangi vis daugiau televizijos laidų bus gaminama nuotoliniu būdu, mums nereikės 20 TV anonsų. Taigi turėsime daugiau laisvos vietos tokiems dalykams kaip automobilių stovėjimo aikštelė ir žaidėjų įranga. Tuo pat metu Dore pažymi, kad bendra transliavimo kokybė labai gerėja, gerėja viskas nuo įvairių kamerų kampų iki statistinių duomenų diegimo. Visas šis naujas rafinuotumo lygis bus labai naudingas žiūrovams.
Turnyro komanda nuolat galvoja apie tai, kas laukia ir kaip pagerinti visą BNP Paribas Open patirtį.
© Getty Images
„Sirgaliai turi būti linksmi, turiu omenyje ne tik tenisą, bet ir su technologijomis susijusį turinį“, – sako Janas Keesas Monsas. Sportas rytoj , tinklaraštis, skirtas naujovėms ir sporto ateičiai . „Jie nori žinoti viską, kas yra apie tam tikrus žaidėjus. AR ir VR vaidins svarbų vaidmenį teikiant statistiką ir turinį žaidimo metu.
„Kaip ir bet kuri sporto šaka šiais laikais, tenisas turi daug gerbėjų – nuo paprastų ir pagyvenusių gerbėjų iki užkietėjusių ir azartinių lošimų gerbėjų“, – sako Davidas M. Carteris, „The Sports Group“ direktorius ir USC sporto verslo profesorius. „Kiekvienam jiems reikalinga skirtinga technologijų patirtis, todėl tie, kurie daugiausia dėmesio skiria technologijų plėtrai, visada turi tai įvertinti. Galų gale gerbėjai diktuos technologijų plėtros tipą ir tempą, o tinkamai įdiegus valdymo organą ar turnyrą, jie gali gauti papildomų pajamų iš žiniasklaidos partnerių, rėmėjų ir gerbėjų, jei jie tinkamai įsmeigs adatą.
Pasak Iano Khano, „Futuracy“ įkūrėjo ir generalinio direktoriaus, „Rėmėjai gali tikėtis naujų galimybių reklamuoti savo prekės ženklus žiūrovams. Nesvarbu, ar tai yra skaitmeninis turtas, pvz., nepakeičiami žetonai, konkretūs skaitmeniniai pasiūlymai, susiję su turnyrais, ar prekės ženklo patvirtinimai ant drabužių ir kitų ženklų. Pagalvokite apie galimybę žaidimo metu rodyti prekės ženklo logotipus ant drabužių arba teikti pirmenybę konkretaus logotipo rodymui po gero kadro. Tam gali padėti kintamų technologijų, analizės ir tinkamo duomenų naudojimo konvergencija.
Į turnyrą atvykstantys sirgaliai ieško kitokios patirties. Sėkmingiausi renginiai juos visus atitinka kiek įmanoma vienodai.
© „Sportswire“ piktograma per „Getty Images“.
Patogumas labiausiai pasireiškia dalyvio patirtyje. Kad ir kaip greitai mobiliosios programėlės įgyvendintų tokius procesus kaip automobilių statymas ir bilietų gavimas, Dore įsivaizduoja pasaulį, kuriame tai vyksta dar greičiau – galbūt nuskaitant akis ar pirštų atspaudus.
Patekę į Indian Velso teniso sodą, kiekvienam atvykusiam į turnyrą yra artimas ir brangus dalykas: maistas. Šių metų kulinarijos hitas Indian Velse buvo „Sumo Dog“ – japonų įkvėptas amerikiečių klasikos perteikimas. Kaip rašoma „Sumo Dog“ svetainėje, „Mes esame ir drakonas, pamirkytas garstyčiose, ir erelis su nori. Mes visi esame žvaigždės, juostelės ir didelės raudonos saulės. Vadinkite tai tikrai tinkama virtuvės forma tokiam pasauliniam sportui kaip tenisas.
„Žmonės ateina ne tik pažiūrėti teniso, bet ir pasimėgauti įvairiais būdais. ... Tai smagi diena teniso sode. - BNP Paribas Open įkūrėjas Charlie Pasarell
Turnyro svetingumo partnerio „Sodexo Live!“ atstovas Paulas Pettas mano, kad robotų technologijos vaidins svarbų vaidmenį tokiuose reikaluose kaip maisto ruošimas ir pristatymas – tiek, kad gerbėjai bus aptarnaujami daug greičiau. Galbūt ateis momentas, kai mažas dronas pristatys maistą į žiūrovo vietą.
Tačiau svarbiausia bus gerbėjų ir žaidėjų giminystė. Monsas mano, kad šios sužadėtuvės gali tapti išskirtinai asmeniškos. „Nenustebkite, jei gerbėjai galės susieti save su žaidėju“, – sako jis. „Žaidėjai bus aprūpinti jutikliais ir objektyvais, suteikiančiais gerbėjams galimybę patirti žaidėjų vaizdą, širdies ritmą ir kt.
Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kaip smagu ir net mokomoji bus imituoti rungtynes žaidžiant profesionalo kūne, kol tai vyksta.
Dėl technologijų pažangos gerbėjų ir žaidėjų santykiai gali tapti išskirtinai asmeniški.
© 2024 m. Robertas Prange'as
„Sirgalių patirtis bus dar labiau praturtinta, nes jie patirs ne tik sportą, bet ir skaitmeninius prisilietimo taškus per visą patirtį“, – sako Khanas. „Prekės ženklo asociacijos, lojalumas prekės ženklui ir padidėjusi gerbėjų bazė, pagrįsta sąveika, yra tik dalis dalykų, kurie padidins pernelyg suasmeninto požiūrio poveikį profesionalams. Fanų patirtis ir rėmėjų sąveika taip pat įgis naują formą virtualiuose pasauliuose, kur sportas gyvuos iki kito karto, kai bus žaidžiama asmeniškai. metų trukmės gerbėjų, sporto profesionalų ir rėmėjų bendradarbiavimas ir bendravimas.
Žaidėjai taip pat stengiasi daugiau bendrauti su gerbėjais, nes daugelis tapo turinio kūrėjais per socialinę žiniasklaidą. „Kadangi anksčiau jie turėjo samdyti agentūrą ir kviesti gamybos komandą, – sako Dore, – dabar jie gali tai padaryti tiesiog telefonu. Jie tiesiogiai pasiekia gerbėjus. Dore tikisi, kad ateinančiais metais šis žaidėjo ir gerbėjų ryšys labai padidės.
Tačiau taip pat tikėtina, kad žaidėjai galės konkuruoti efektyviau. Pasak Khano, „Dirbtinio intelekto vaidmuo gali tapti svarbesnis padedant suprasti galimybes optimizuoti sportą ir sumažinti traumų skaičių. Žaidėjai, turintys jutiklių technologiją, gaus naudos iš savo smūgių, judesių ir to, kaip jų bendras žaidimas vyksta aikštėje, analizė. Pagalvokite apie jutiklius, įjungtus teniso kamuoliukuose, teniso raketėse, batuose ir drabužiuose. ... Pradėjus dirbti dirbtiniam intelektui, šie duomenys gali būti sutraiškyti įvairiais būdais ir duoti įžvalgų, kurių mes negalėjome pamatyti savo žmogaus akimis.
