Kaip sukurti pasitikėjimą komandomis

Labai svarbu sukurti pasitikėjimą savo komanda, kad visi galėtų efektyviai dirbti kartu. Svarbu, kad rodytumėte pavyzdį ir skatintumėte atvirą savo komandos narių bendravimą. Pabandykite sukurti bendradarbiavimo su savo komanda kultūrą ir prireikus naudokite komandos formavimo pratimus, kad paskatintumėte pasitikėjimą.

Žingsniai

Metodas vienas iš 4: Vedamas pavyzdžiu

1. vienas Modeliuokite savo darbo patikimumą ir nuoseklumą. Laikykitės nustatytų terminų ir laiku atsakykite kitiems komandos nariams. Darykite tai, ką sakote, kad darysite, ir reikalaukite to paties atsidavimo, kurį darote iš savo komandos narių.
   • Jei komandos nariai nemano, kad gali pasikliauti jumis kaip komandos vadovu, negalite pradėti kurti pasitikėjimo. Jūsų komandos nariai pastebės, kaip jūs save nešiojate darbo vietoje, ir tai paveiks jų elgesį jūsų komandoje.
   • Pvz., Jei matote, kad turėsite medžiagą jiems iki tam tikros datos, įsitikinkite, kad pristatėte iki tos datos.
2. 2 Atsiprašykite, kai padarysite kažką ne taip. Prisiimti atsakomybę už savo veiksmus yra svarbi lyderio dalis. Jūs savo darbuotojams parodote, kad gerai elgtis blogai ir kad tai yra geriausias būdas pagerinti situaciją.
   • Pavyzdžiui, jei dėl jūsų aplaidumo komanda praleido terminą, nepraleiskite jiems kaltės. Užuot tai pripažinęs ir ištaisęs: „Sveiki visi, aš tik norėjau pasakyti, kad dėl mano kaltės mes praleidome šį terminą. Aš užsiėmiau ir nesilaikiau pristatydama tuos dokumentus, kurių jums reikėjo, kad viskas būtų atlikta. Atsiprašau už tai ir prisiimsiu kaltę. Perkelkime terminą į kitą antradienį, ir aš jums suteiksiu tai, ko jums reikia iki savaitgalio “.
3. 3 Siūlykite konstruktyvią kritiką, kai kalbate su savo darbuotojais. Vien tik nurodymas, kad kažkas daro blogą darbą, nepadės jiems geriau dirbti ir tai nesukels pasitikėjimo jūsų komanda. Vietoj to, jei jums reikia padėti darbuotojui, naudokitės konstruktyvia kritika, o tai reiškia kritiką, kuri iš tikrųjų skatina žmogų pasisekti geriau.
   • Pvz., Užuot sakęs: „Tu esi baisi darbuotoja, Janet“, tu gali pasakyti: „Aš pastebėjau keletą jūsų atlikimo problemų, tokių kaip vėlavimas dirbti 4 kartus per pastarąjį mėnesį ir nepristatymas darbą iki nustatyto termino. Kaip mes galime dirbti kartu, kad jums viskas būtų geriau? “
4. 4 Venkite neigiamai kalbėti apie savo darbuotojus kitų akivaizdoje. Jei pasigirsta žinia, kad esate blogai tariantys darbuotojai, tai nutraukia pasitikėjimo linijas. Jie nenorės kreiptis į jus su idėjomis ar pasiūlymais. Jei jums reikia pokalbio apie darbuotojo darbą, darykite tai asmeniškai tik su darbuotoju ir bet kokiais kitais atitinkamais vadovais. Tokiu būdu jūs jų negėdinsite.
   • Be to, jei esate blogai tariantys darbuotojai ir jie grįžta į juos, jie greičiausiai jausis mažiau atsidavę komandai.
5. 5 Parodykite, kad vertinate savo darbuotojus už darbą ar apatinę eilutę. Kiekvienu priimtu sprendimu darbuotojams sakote, ką labiau vertinate: pelną ar juos. Įsitikinkite, kad jūs ir įmonė parodote savo darbuotojams, kad jūs juos skiriate pirmiausia, o jie pasitikės jumis ir labiau vertins jūsų nuomonę.
   • Pvz., Tarkime, kad yra sprendimas, kai galite sutaupyti po kelis centus už kiekvieną parduodamą produktą, tačiau tai apsunkintų darbą 10 kartų. Neverta agonijos jūsų darbuotojams sutaupyti tų kelių centų.
   Skelbimas

Metodas 2 iš 4: Gerinti atvirą komunikaciją

1. vienas Pažinkite savo komandos žmones. Kai vadovaujate komandai, jūsų darbas yra užtikrinti, kad žmonės jaustųsi ir jaustųsi laukiami. Vienas iš būdų, kaip tai padaryti, yra paklausti jų apie save ir susipažinti. Paklauskite apie jų šeimas ar pomėgius ir paskui tęskite juos vėliau.
   • Taip pat svarbu norėti pasidalinti asmenine informacija apie save. Tokiu būdu parodote, kad pasitikite jais, žinodami daugiau apie savo gyvenimą.
2. 2 Būkite kuo labiau prieinamas savo darbuotojams. Žinoma, bus atvejų, kai būsite užsiėmę, tačiau jei jūs visada nusiviliate savo darbuotojus arba nuolat atsakote jiems vienu žodžiu, jie nebebus pas jus. Skirkite laiko savo darbuotojams. Jei šiuo metu negalite atsisėsti su kuo nors, nustatykite laiką, kai galite.
   • Nustatykite atvirų durų politiką. Praneškite savo komandai, kad jus domina tai, ką jie nori pasakyti, ir jie kviečiami bet kada ateiti pasikalbėti su jumis.
3. 3 Paraginkite visus kalbėti. Yra keli būdai, kaip tai padaryti grupėje. Pirmiausia galite pabandyti suskirstyti į mažas grupes, kad sukurtumėte idėjas, tada kiekviena grupė turėtų dalyvauti. Taip pat galite tiesiog apeiti kambarį ir pasikviesti kiekvieną asmenį, ar jis neturi idėjų. Arba galite tiesiog atidaryti kambarį diskusijoms, o kai kas nors pasisakys, apdovanokite juos dėkodamas už jų indėlį.
4. 4 Klausykite kiekvieno žmogaus perspektyvos be teismo. Svarbu, kad jūs ne tik apsimestumėte, jog klausotės. Tikrai girdi, ką žmogus turi pasakyti, ir parodyk, kad girdi. Galite daryti tokius dalykus, kaip lentoje užrašyti jų idėjas, užduoti klausimus apie tai, ką jie pasakė, ir paklausti kitų žmonių, jei jie turi panašų indėlį.
   • Kai pradėsite skatinti atvirą bendravimą, jūsų darbuotojams prireiks drąsos, kad jie galėtų pareikšti savo nuomonę. Jei tuoj pat juos numuši, tai tik atgrasys kitus nuo kalbėjimo. Geriau apsvarstykite kiekvieną idėją ir paklauskite, kaip kiti gali ją kurti.
5. 5 Sukurkite saugią erdvę augimui. Ši erdvė dažnai vadinama „psichologiniu saugumu“. Tai reiškia, kad komandos nariai neteis vienas kito už kalbėjimą ir nekalbės griežtai. Proceso dalis yra elgesio modeliavimas patys, tačiau taip pat turite užtikrinti, kad jūsų komandos nariai taip pat elgiasi taip.
   • Tai taip pat gali padėti komandos tikslams tapti svarbiausiu prioritetu. Kai žmonės dirba kartu, kad pasiektų bendrą tikslą, jie automatiškai linkę būti atlaidesni ir nevertinti vienas kito.
6. 6 Aptarkite tikslų ir užduočių „kodėl“ priežastis. Jei tiesiog pasakysi savo komandai, kad jiems reikia ką nors padaryti, jie nesijaus investuoti į užduotį. Informuodami, kodėl reikia ką nors daryti, jie gali geriau suprasti užduotį, kaip ją atlikti.
   • Pvz., Jei jums reikia patikslinti biudžetą mažesniu skaičiumi, galite pasakyti, kodėl jis daromas. Galima sakyti: „Aš žinau, kad bus sunku sumažinti rinkodaros biudžetą 5%, tačiau mūsų apskaitos skyrius turėjo netikėtą trūkumą. Tai ne tik mes, bet ir kiekvienas truputis! Vertinu, kad jūs sunkiai dirbate šioje srityje “.
7. 7 Bendraukite apie projektų, su kuriais dirba jūsų komanda, atnaujinimus. Kai nutiks dalykų, kurie pakeis projekto rezultatus, svarbu pranešti komandos nariams. Nelaikykite jų tamsoje apie tai, kas vyksta. Jei nustebinsite naujais terminais, artėjant projekto pabaigai, arba staiga pakeisite svarbų dalyką be didelio įspėjimo, tai nutraukia jūsų ir jūsų komandos pasitikėjimo linijas.
   • Pavyzdžiui, jei žinote, kad viena projekto dalis, prie kurio dirbate, netrukus bus nutraukta, nepaskirkite jos savo komandai paskutinę minutę. Praneškite jiems iš anksto. Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Tai tik galva. Aš žinau, kad jūs sunkiai dirbote šioje rinkodaros kampanijoje, ir aš tai labai vertinu. Ką tik gavau žinių, kad naujoji batų linija gali būti nutraukta, todėl noriu, kad dabar nustotumėte tuo užsiimti. Aš žinau, kad tai bummeris, bet norėjau pranešti jums dabar, kad jūsų pastangos nebūtų veltui “.
8. 8 Sumažinkite stropią kalbą savo ryšiuose. Dažnai darbo el. Laiškai ir komunikacija būna sausi ir reikalingi. Tai gali priversti jus atrodyti šiek tiek kaip robotas, o tai gali būti nenaudinga jūsų darbuotojams. Nebijokite į savo komunikaciją įtraukti šiek tiek asmenybės ir kalbėkite su savo darbuotojais, o ne su jais.
   • Pavyzdžiui, užuot sakę: „Šio projekto terminas yra birželio 3 d. Prašome pateikti savo medžiagą iki tos dienos vidurdienio“, galite sakyti: „Ei, komanda! Tiesiog primenu, kad šis projektas turėtų įvykti birželio 3 d. Aš žinau, kad mes galime tai padaryti, jei dirbsime kartu! “
   Skelbimas

Metodas 3 iš 4: Bendradarbiavimo kultūros kūrimas

1. vienas Sukurkite komandą pagal savo tikslus, o ne atvirkščiai. Kad komanda dirbtų, ji turi turėti bendrą tikslą. Jei kuriate komandas pagal tam tikrus projektus, galite pasirinkti, kas geriausiai padės jums pasiekti galutinius tikslus. Tokiu būdu visi sutelkia dėmesį į priežastį, dėl kurios jie buvo sujungti, ir jie labiau linkę dirbti kartu, kad viskas būtų padaryta.
   • Pabandykite dirbti skyriuose ir pritraukti įvairių sričių žmones dėl jų įgūdžių.
2. 2 Kuo anksčiau nustatykite savo komandos tikslus. Aiškiai ir glaustai komunikuokite komandai, kokie yra jų pagrindiniai tikslai. Tai reikia padaryti anksti, kad komanda tiksliai žinotų, ko tikėtis. Kartu su jais nustatykite terminus, kad įvykdytumėte tam tikrus etapus ir kada jie turėtų tikėtis, kad jie bus įgyvendinti su projektu. Anksti nustatę šiuos tikslus, nustatote bendradarbiavimo toną.
   • Tačiau ne tik pasakykite savo darbuotojams, kada tai turėtų būti padaryta. Įsitikinkite, kad pasinaudojate jų indėliu ir įtraukiate jį į projekto etapus. Tokiu būdu jie jausis labiau investuoti ir vertinami, nes jų indėlis yra svarstomas ir naudojamas.
   • Pavyzdžiui, jūsų tikslai gali būti tokie: „Nustatykite rinkodaros kampanijos apimtį iki liepos 21 d.“, „Užpildykite rinkodaros biudžetą iki birželio 1 d.“ Ir „Sukurkite kampanijos dizainą iki rugpjūčio 15 d.“.
3. 3 Leiskite konfliktus, bet apskritai skatinkite pozityvumą. Tam tikras konfliktas yra svarbus, nes einant pirmyn ir atgal tarp skirtingų požiūrių ir idėjų galima rasti kūrybiškus sprendimus. Tačiau jūs nenorite tiek konflikto, kad komandos nariai jaustųsi nerimastingi ir nepageidaujami. Idealus santykis yra daugiau nei 3,5 teigiamos sąveikos su kiekviena neigiama. Todėl, jei atrodo, kad grupė išsisuka iš rankų ir nusiteikusi neigiamai, pabandykite juos vėl valdyti keisdami kryptis arba kuriam laikui vėl susitelkdami į ką nors kitą.
   • Pavyzdžiui, jei grupė 10–20 minučių kovojo dėl rinkodaros dizaino, pabandykite trumpam tai atsidėti ir kurį laiką padirbėti su biudžetu.
4. 4 Klaidas vertinkite kaip galimybę augti. Gali būti pagunda sunkiai nusileisti žmonėms dėl klaidų, tačiau jei tai padarysite, skatinsite žmones žaisti saugiai. Klaidos yra galimybė mokytis, todėl su jomis elkitės taip. Aptarkite, ką visi galėtumėte padaryti geriau, kad išvengtumėte to, kas nutiko, ir tada imkitės veiksmų, kad tai pakeistumėte ateityje.
   • Pavyzdžiui, jei komanda visiškai praleido terminą, dirbkite kartu, kad nustatytumėte realius terminus ir nustatytumėte svarbius tikslus, kad visi galėtumėte įvertinti projekto eigą. Galima sakyti: „Gerai, akivaizdu, kad nepakako laiko užbaigti šią projekto dalį. Kiek mums dar reikia? Kaip aš galiu padėti, kad viskas būtų efektyviau? Nustatykime trumpesnius tikslus, kad galėtume kartu tai padaryti. Ar manote, kad mes galime padaryti dizainą per savaitę? '
5. 5 Kurkite socialines išvykas kartu. Jei jūsų komandos žmonės pažins vienas kitą, taip pat svarbu prastova. Pabandykite surengti vakarienę savo namuose arba surengti lauko pikniką netoliese esančiame parke. Taip pat galėtumėte nuveikti ką nors aktyvesnio, pavyzdžiui, nueiti į boulingą ar net vatinį narvus.
   • Tačiau nepamirškite savo komandos žmonių poreikių. Jei kam nors reikia nusilenkti dėl jokios veiklos, neverskite jos.
   Skelbimas

Metodas 4 iš 4: Pasitikėjimo stiprinimo pratimų naudojimas

1. vienas Pabandykite improvizuoti, kad pagerintumėte klausymo įgūdžius. Pradėkite nuo paprasto sakinio, pvz., „Vakar valgiau vakarienę“. Paprašykite kito žmogaus pateikti su jumis susijusį pareiškimą. Tęskite aplink kambarį, kad kiekvienas žmogus pridėtų eilutę prie jūsų kuriamos istorijos.
   • Iš pat pradžių aiškiai pasakykite, kad tai nėra pasakojimas, kas iš tikrųjų įvyko. Tai yra klausymasis, ką sako kiti, ir pridedant prasmingų dalykų. Pvz., Kiti pora sakinių galėtų būti: „Aš turėjau žuvies ir daržovių“, „Aš kepiau geltoną moliūgą ir okrą prie žuvies“ ir „Aš užpyliau taurę baltojo vyno, kad galėčiau atsigerti žuvies“.
2. 2 Norėdami skatinti bendravimą, naudokite grupinį piešimą. Vienam asmeniui paduokite žymeklį ir lentą, kad galėtumėte juos piešti ir tada užrišti. Paduokite kitam asmeniui atvaizdą ir palaukite, kol jis atsistos už akių. Jų darbas yra aprašyti atvaizdą (neįvardijant jo) piešiančiam asmeniui, kuris bandys jį piešti ant lentos. Kiti komandos nariai bandys atspėti, kas tai yra.
   • Tai geriausiai veikia, jei suskirstote komandą į 2–3 grupes ir nurodote jiems varžytis. Pirmiausia atspėjusi komanda gauna tašką, o tada galite pasirinkti žmones piešiantiems ir aprašantiems žmonėms.
3. 3 Atlikite asmenybės vertinimus, kad nustatytumėte bendras stipriąsias puses. Paprašykite kiekvieno komandos nario paimti po vieną ir tada palyginti rezultatus. Pažvelkite į asmenybės vertinimus kaip grupę ir išskirkite, kas turi stiprių savybių ir kurie komandos nariai gali pateikti unikalių įgūdžių. Tai gali padėti sukurti empatiją vienas kitam.
   • Asmenybės vertinimus galite rasti internete, pavyzdžiui, „Myers-Briggs“ testą.
4. 4 Išsiskirstykite į 6 asmenų komandas, kad pasitikėjimas ir bendravimas užpiltų vyną. Kiekvienoje komandoje užriškite 5 žmones, palikdami 1 asmenį neužrištomis akimis. Neužrištomis akimis asmuo gali patarti kitiems. Tada kiekvienas komandos narys atlieka vieną užduotį, pavyzdžiui, įdeda kamščiatraukį į kamštį, pašalina kamštį ir užpila stiklinę. Tikslas - išpilti 5 taures vyno neišpilant.
   • Nepamirškite popierinių rankšluosčių valymui ir papildomo vyno bei taurių, kuriomis galėsite mėgautis pabaigoje!
   Skelbimas

Bendruomenės klausimai ir atsakymai

Paieška Pridėti naują klausimą

• Klausimas Kaip sukurti pasitikėjimą savo darbuotojais?Amy Wong
  Lyderystės ir transformacijos trenerė Amy Eliza Wong yra lyderystės ir transformacijos trenerė bei „Visada tikslo“ įkūrėja, privati ​​praktika asmenims ir vadovams, ieškantiems pagalbos didinant asmeninę gerovę ir sėkmę, transformuojant darbo kultūrą, kuriant lyderius ir tobulėjant. išlaikymas. Turėdama daugiau nei 20 metų patirtį, Amy treniruoja individualiai ir veda seminarus bei pagrindinius pranešimus įmonėms, medicinos praktikoms, ne pelno organizacijoms ir universitetams. San Francisko įlankos srityje įsikūrusi Amy yra nuolatinė Stanfordo tęstinių studijų instruktorė, Sofijos universitete įgijo transpersonalinės psichologijos magistro laipsnį, Sofijos universiteto Transformacinio gyvenimo koučingo sertifikatą ir „CreatingWE“ instituto pokalbio intelekto pažymėjimą.Amy WongVadovavimo ir transformacinių trenerių ekspertų atsakymas Įsitikinkite, kad jūsų darbo sritis yra atvira bendravimui, kad kiekvienas pasijustų saugus.

Užduokite klausimą Liko 200 simbolių. Įtraukite savo el. Pašto adresą, kad gautumėte pranešimą, kai bus atsakyta į šį klausimą. Pateikti
Skelbimas

Palaikykite „wikiHow“ švietimo misiją

Kiekvieną dieną „wikiHow“ labai stengiamės suteikti jums prieigą prie instrukcijų ir informacijos, kuri padės jums gyventi geriau, nesvarbu, ar tai jus saugiau, sveikiau ar geresnę savijautą. Dabartinės visuomenės sveikatos ir ekonomikos krizės metu, kai pasaulis smarkiai keičiasi ir mes visi mokomės ir prisitaikome prie kasdienio gyvenimo pokyčių, žmonėms „wikiHow“ reikia daugiau nei bet kada. Jūsų palaikymas padeda „wikiHow“ sukurti išsamesnį iliustruotą straipsnį ir vaizdo įrašą bei pasidalinti savo patikimu prekės ženklo mokomuoju turiniu su milijonais žmonių visame pasaulyje. Apsvarstykite galimybę šiandien prisidėti prie „wikiHow“.